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Mentions légales

Organisation générale de Forcora

Directrice Générale et Responsable administratif : Natacha Schlusselhuber 06.59.95.34.28

Référente handicap: Delphine Louvet

Responsable pédagogique : Anaïs Rochette

Situation et handicap

Pour toute information concernant l’accompagnement spécifique des personnes en situation de handicap, n’hésitez pas à nous adresser un mail à l’adresse suivante: secretariat.forcora@gmail.com

Mme Delphine Louvet vous aidera dans vos démarches auprès des associations ou organismes spécialisés, tels que l’AgefiphCap emploi, CARSATINRS etc.

Student Writing
Satisfaction

Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de la qualité de nos formations, nous vous invitions à nous adresser toute réclamation (expression d’une insatisfaction) à l’adresse e-mail suivante : secretariat.forcora@gmail.com. Nous vous répondrons sous 8 jours

 

Retrouvez ci dessous les modalités:

– Les apprenants sont encouragés à soumettre toute réclamation formelle par écrit en envoyant un mail à secretariat.forcora@gmail.com dans un délai de 7 jours après la survenue de l’incident.

– Les réclamations seront reçues et traitées par Natacha Schlusselhuber, Gérante, qui s’engage à examiner chaque réclamation de manière impartiale et confidentielle.

– FORCORA s’engage à traiter les réclamations dans un délai raisonnable, généralement 30 jours ouvrables à compter de la réception de la réclamation formelle.

– Une fois la réclamation examinée, les résultats seront communiqués à l’apprenant par voie electronique, indiquant les actions prises, le cas échéant, pour résoudre la situation.

Ces modalités visent à assurer un processus transparent et équitable pour la gestion des difficultés, aléas et réclamations liées à la formation. 

Modalités d'évaluation

- En début de formation un questionnaire permettant de s’adapter au niveau de chaque participant peut-être  proposé ainsi qu’à la fin permettant d’évaluer les connaissances acquises

- Entretien individuel

- Evaluation des exercices pratiques

- Evaluation des exercices théoriques

- Feuille d’émargement

- Attestation de présence

- Questionnaire de satisfaction

- Evaluation/ correction des exercices d’application

Students Typing at Their Computer

Modalités pédagogiques

- Evaluation de début de formation

- Evaluation de groupe

- Entretien individuel

- Méthode analytique

- Brainstorming

- Exercices pratiques

Qualiopi
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